1、關于訂單、合同
目前,本官網(wǎng)屬于推廣型網(wǎng)站,不屬于成交型網(wǎng)站,無法為您實現(xiàn)網(wǎng)上成交。我們的經(jīng)營模式是“線上推廣、線下成交”。所有客戶需要購買我們的產(chǎn)品時,都必須與我公司業(yè)務部、網(wǎng)營部取得聯(lián)系后,再進行進一步的洽談,并在簽訂合同或者下達訂單后,最后才能實現(xiàn)產(chǎn)品成交。您可以隨時致電我公司的服務熱線18125671506與客服中心聯(lián)系,也可以直接和我們的相關業(yè)務員聯(lián)系。
2、關于數(shù)量不符
當客戶在簽收我們供給的木箱包裝時,請在收貨時當面核對送貨單上的各項內(nèi)容,如果過后確實發(fā)現(xiàn)數(shù)量和規(guī)格有差異時,必須在3天內(nèi)通知本公司,否則本公司有權不予受理。
3、關于退換貨
我公司規(guī)定,一般不接受客戶退貨。特別是客戶定做的、非常規(guī)的木箱和規(guī)格,我公司是絕對不接受客戶退貨的。在特殊情況下,經(jīng)過雙方友好協(xié)商,并不影響我公司二次銷售的情況時,我公司有如下規(guī)定:
A.使用過的木箱和定做的貨品絕對不接受退貨;
B.常規(guī)的木箱產(chǎn)品可以打折處理,退貨數(shù)量經(jīng)過我公司品檢部門檢驗合格后,我方在雙方約定時間內(nèi)將退貨的款項退還給客戶,或者沖抵往來貨款;
C.退貨過程中所產(chǎn)生的運輸費用,由客戶承擔。
4、關于售后跟蹤
曉勇木箱對每一位客戶都安排有專人負責跟蹤服務,包括業(yè)務洽談、簽訂合同、接收訂單、提供檢驗報告、送達收據(jù)發(fā)票、貨款結算、售后咨詢、技術支持等。
5、關于報告資料
曉勇木箱對售出的每一件產(chǎn)品都提供檢驗報告、合格證、品質(zhì)保證書、材質(zhì)證明等報告。當客戶有需要時,可以對我們的產(chǎn)品進行抽取樣品,送到國家有關檢測中心進行質(zhì)量檢驗。
6、關于投訴建議
曉勇木箱為每一位客戶提供最齊全的產(chǎn)品、最專業(yè)的技術和一站式的服務。您若對我們的專職人員或者所提供的服務不滿意時,都可以隨時致電我們,我們將及時給您一個滿意的答復和解決!